TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA 

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Introducción

Bienvenido a missconfession.com (en adelante, la “Plataforma”, el “Servicio”, la “Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de los servicios ofrecidos a través del sitio web, las aplicaciones móviles, las herramientas tecnológicas, los sistemas de mensajería y cualquier otro servicio digital relacionado con la Plataforma.

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con ellos, no deberá utilizar el Servicio.

2. Definiciones

Para efectos de estos términos, se entenderá por:

Usuario: persona que accede a la Plataforma para utilizar los servicios de escucha y conversación.

Listener: persona autorizada por la Plataforma para ofrecer servicios de escucha activa y acompañamiento conversacional.

Sesión: interacción entre un usuario y un listener mediante texto, audio o cualquier otro medio autorizado.

Contenido: mensajes, textos, archivos, grabaciones, comentarios, valoraciones y cualquier otra información compartida dentro de la Plataforma.

Servicio: conjunto de funcionalidades relacionadas con el venting, la escucha activa y las conversaciones sobre sexualidad.

3. Naturaleza del servicio

La Plataforma es un espacio destinado a:

• La escucha activa.
• El acompañamiento conversacional.
• El venting.
• Las conversaciones sobre sexualidad.
• El apoyo no clínico.
• La expresión personal en un entorno privado.

La Plataforma no ofrece:

• Psicoterapia.
• Terapia sexual.
• Diagnósticos médicos.
• Tratamiento psicológico.
• Atención psiquiátrica.
• Servicios de emergencia.
• Servicios de acompañamiento presencial.
• Servicios de citas.
• Servicios de sexting.
• Servicios de prostitución.
• Servicios de entretenimiento para adultos.

Los listeners no actúan como profesionales sanitarios, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Requisito de edad

El acceso a la Plataforma está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años.

Al crear una cuenta, el usuario declara bajo su responsabilidad que:

• Tiene al menos 18 años.
• Tiene capacidad legal para contratar.
• Puede aceptar obligaciones contractuales vinculantes.

La Empresa podrá solicitar mecanismos de verificación de edad en cualquier momento.

El incumplimiento de este requisito podrá dar lugar a la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta.

5. Registro de la cuenta

Para utilizar determinadas funciones, el usuario deberá crear una cuenta.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz.
• Mantener actualizados sus datos.
• Proteger sus credenciales.
• No compartir su cuenta con terceros.

El usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

6. Licencia de uso

La Empresa concede al usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la Plataforma exclusivamente con fines personales y conforme a estos términos.

La licencia no otorga ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio.

7. Conductas permitidas

Los usuarios podrán:

• Hablar sobre experiencias sexuales.
• Compartir pensamientos íntimos.
• Expresar emociones.
• Buscar escucha activa.
• Conversar sobre relaciones personales.
• Utilizar seudónimos autorizados por la Plataforma.

8. Conductas prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• Solicitar encuentros presenciales.
• Compartir direcciones físicas.
• Compartir números telefónicos.
• Compartir correos electrónicos.
• Compartir perfiles de redes sociales.
• Solicitar fotografías íntimas.
• Compartir contenido sexual explícito.
• Ofrecer dinero fuera de la Plataforma.
• Acosar a otros usuarios.
• Amenazar a cualquier persona.
• Difundir discursos de odio.
• Utilizar la Plataforma para captar clientes.
• Realizar publicidad.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Crear múltiples cuentas con fines fraudulentos.
• Grabar conversaciones sin autorización.
• Intentar identificar a otros usuarios.

9. Prohibición expresa del sexting

La Plataforma no es un servicio de sexting.

Por lo tanto, está prohibido:

• Solicitar fotografías íntimas.
• Solicitar videos sexuales.
• Enviar contenido pornográfico.
• Solicitar actos sexuales.
• Realizar intercambios sexuales remunerados.

La Empresa podrá cancelar inmediatamente cualquier cuenta que incumpla esta disposición.

10. Prohibición de relaciones fuera de la Plataforma

Los usuarios y listeners no podrán:

• Intercambiar datos de contacto.
• Establecer relaciones comerciales externas.
• Trasladar las conversaciones a plataformas de mensajería externas.
• Eludir los mecanismos de pago establecidos por la Plataforma.

La violación de esta norma podrá dar lugar a la cancelación permanente de la cuenta.

11. Relación entre usuarios y listeners

La Plataforma actúa como un intermediario tecnológico.

La Empresa no garantiza:

• Compatibilidad entre las partes.
• Afinidad personal.
• Resultados emocionales específicos.
• Consejos adecuados para una situación determinada.

Las opiniones expresadas por los listeners son exclusivamente responsabilidad de cada uno de ellos.

12. Pagos y facturación

Las sesiones podrán estar sujetas al pago de tarifas determinadas por la Plataforma o por el listener.

Los precios podrán establecerse:

• Por minuto.
• Por sesión.
• Mediante paquetes.
• Mediante suscripciones.

Todos los precios se mostrarán antes de la contratación del servicio.

13. Reembolsos

Los reembolsos podrán concederse cuando:

• La sesión no haya comenzado.
• Existan fallos técnicos atribuibles a la Plataforma.
• El listener no se haya presentado.
• Se haya producido un cobro indebido.

No se garantizarán reembolsos por:

• Insatisfacción subjetiva.
• Diferencias de personalidad.
• Falta de conexión emocional.

La Empresa evaluará cada caso individualmente.

14. Cancelación de sesiones

La Plataforma podrá establecer políticas específicas sobre:

• Cancelaciones.
• Reprogramaciones.
• Ausencias.
• Reembolsos parciales.

Estas políticas se comunicarán antes de la contratación del servicio.

15. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre:

• El software.
• El diseño.
• La marca.
• Los logotipos.
• La interfaz.
• Los textos.
• Los algoritmos.
• La tecnología.

Pertenecen exclusivamente a la Empresa.

Queda prohibido:

• Copiar.
• Distribuir.
• Modificar.
• Descompilar.
• Realizar ingeniería inversa.

Sin autorización expresa y por escrito.

16. Contenido generado por el usuario

El usuario conserva la propiedad del contenido que comparte.

Sin embargo, concede a la Empresa una licencia limitada para:

• Almacenar el contenido.
• Procesarlo.
• Moderarlo.
• Analizarlo con fines de seguridad.
• Resolver conflictos.

La Empresa no utilizará las conversaciones para fines comerciales sin el consentimiento expreso del usuario.

17. Moderación y suspensión de cuentas

La Empresa podrá:

• Advertir.
• Limitar funciones.
• Suspender temporalmente una cuenta.
• Cancelar definitivamente el acceso.

Las medidas podrán adoptarse cuando existan indicios razonables de incumplimiento de estos términos.

18. Situaciones de emergencia

La Plataforma no es un servicio de intervención en crisis.

Los usuarios no deberán utilizar el Servicio en situaciones relacionadas con:

• Riesgo de suicidio.
• Autolesiones.
• Violencia inminente.
• Emergencias médicas.
• Abuso infantil.
• Trata de personas.

La Empresa podrá interrumpir la confidencialidad cuando exista una amenaza grave e inminente para la vida o la integridad física de una persona, siempre de conformidad con la legislación aplicable.

19. Exclusión de garantías

La Plataforma se ofrece “tal como está” y “según disponibilidad”.

La Empresa no garantiza:

• Disponibilidad ininterrumpida.
• Ausencia de errores.
• Compatibilidad con todos los dispositivos.
• Resultados específicos.

La escucha proporcionada a través de la Plataforma no constituye una garantía de mejora emocional, psicológica o relacional.

20. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable por:

• Daños indirectos.
• Daños incidentales.
• Daños consecuenciales.
• Pérdida de ingresos.
• Pérdida de oportunidades.
• Pérdida de datos.

La responsabilidad total de la Empresa nunca excederá el importe efectivamente pagado por el usuario durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo que la legislación aplicable establezca una protección mayor e irrenunciable.

21. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a la Empresa frente a reclamaciones derivadas de:

• El incumplimiento de estos términos.
• El uso indebido de la Plataforma.
• La vulneración de derechos de terceros.
• Conductas ilícitas realizadas mediante el Servicio.

22. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad de la Plataforma, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

23. Resolución de controversias

Las partes intentarán resolver cualquier conflicto mediante negociación de buena fe.

Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, las controversias se resolverán conforme a la legislación y la jurisdicción indicadas en el apartado siguiente.

Cuando la legislación del país del usuario establezca mecanismos obligatorios de protección al consumidor, dichos mecanismos prevalecerán sobre cualquier disposición contractual incompatible.

24. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por la legislación del país en el que esté constituida la Empresa.

Si el usuario reside en un país con normas imperativas de protección del consumidor, dichas normas prevalecerán en la medida exigida por la legislación aplicable.

25. Modificaciones de los términos

La Empresa podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos.

26. Divisibilidad

Si alguna disposición fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

27. Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier política complementaria publicada por la Empresa, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

28. Información de contacto

contacto@missconfession.com