Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Bienvenido a Missconfession.com (en adelante, la “Plataforma”, “nosotros”, “nuestro” o “el Servicio”).

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información de los usuarios que utilizan nuestros servicios de escucha, acompañamiento conversacional, venting y sexual listening.

Nuestro compromiso es crear un espacio seguro en el que las personas puedan hablar libremente sobre temas relacionados con la sexualidad, las relaciones, la identidad, las experiencias íntimas y el bienestar emocional, respetando los más altos estándares internacionales de privacidad y protección de datos.

La presente política ha sido diseñada considerando los principios establecidos en:

• Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
• Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
• Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA).
• Principios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
• Principios internacionales de privacidad por diseño (Privacy by Design).

 

1. Naturaleza del servicio

La Plataforma ofrece servicios de:

• Escucha activa.
• Conversaciones privadas.
• Venting.
• Sexual listening.
• Acompañamiento conversacional.
• Espacios de expresión anónima.

La Plataforma no proporciona:

• Terapia psicológica.
• Terapia sexual.
• Servicios médicos.
• Diagnósticos clínicos.
• Atención psiquiátrica.
• Servicios de sexting.
• Servicios de citas.
• Servicios de acompañamiento sexual presencial.
• Servicios de contenido pornográfico.

Los listeners son personas que ofrecen escucha activa y acompañamiento conversacional y no actúan como profesionales de la salud, salvo que se indique expresamente lo contrario.

 

2. Requisitos de edad

El uso de la Plataforma está restringido a personas mayores de 18 años.

Podremos implementar procesos de verificación de edad mediante:

• Verificación documental.
• Sistemas automatizados.
• Servicios externos de verificación.

Si detectamos que una persona menor de edad ha creado una cuenta, podremos suspenderla y eliminar toda la información asociada.

 

3. Información que recopilamos

3.1 Información proporcionada por el usuario

Podemos recopilar:

• Nombre de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña cifrada.
• Idioma.
• País.
• Zona horaria.
• Fotografía de perfil (opcional).
• Preferencias de conversación.
• Temas de interés.
• Información compartida voluntariamente durante las conversaciones.

3.2 Información técnica

Podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Identificadores del dispositivo.
• Fecha y hora de acceso.
• Información sobre sesiones.
• Cookies.
• Datos analíticos.

3.3 Información sobre las conversaciones

Dependiendo de la configuración del servicio, podremos recopilar:

• Mensajes de texto.
• Grabaciones de audio.
• Metadatos de llamadas.
• Duración de las sesiones.
• Valoraciones.
• Reportes de seguridad.

 

4. Información sensible

Las conversaciones en la Plataforma pueden incluir información altamente sensible, incluyendo:

• Orientación sexual.
• Preferencias sexuales.
• Fetiches.
• Relaciones íntimas.
• Experiencias traumáticas.
• Identidad de género.
• Relaciones sentimentales.
• Información emocional.

Consideraremos esta información como datos sensibles y aplicaremos medidas de protección reforzadas.

 

5. Principio de minimización de datos

Aplicamos el principio de recopilación mínima.

Solo recopilaremos la información estrictamente necesaria para:

• Operar la Plataforma.
• Prestar el servicio.
• Garantizar la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

 

6. Anonimato y seudonimización

Los usuarios podrán utilizar la Plataforma mediante:

• Seudónimos.
• Nombres alternativos.
• Identidades no verificables públicamente.

Los listeners no tendrán acceso a:

• Nombres legales.
• Direcciones físicas.
• Información financiera.
• Información de identificación personal del usuario.

Salvo obligación legal, nunca revelaremos la identidad de un usuario a otro usuario.

 

7. Uso de la información

Utilizamos la información para:

• Crear cuentas.
• Gestionar sesiones.
• Procesar pagos.
• Facilitar el emparejamiento entre usuarios y listeners.
• Mejorar el servicio.
• Detectar conductas abusivas.
• Investigar incidentes.
• Cumplir obligaciones legales.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.

 

8. Inteligencia artificial y moderación automatizada

La Plataforma podrá utilizar sistemas automatizados para:

• Detectar contenido ilegal.
• Identificar comportamientos abusivos.
• Prevenir el fraude.
• Identificar riesgos de seguridad.

La inteligencia artificial nunca sustituirá la decisión humana en procesos disciplinarios relevantes.

 

9. Grabación de conversaciones

9.1 Conversaciones de texto

Las conversaciones escritas podrán almacenarse para:

• Garantizar la seguridad.
• Resolver disputas.
• Investigar denuncias.

9.2 Conversaciones de voz

Las conversaciones de voz no serán grabadas de forma predeterminada.

Cuando exista grabación, el usuario será informado previamente y deberá otorgar su consentimiento.

 

10. Eliminación automática de conversaciones

Para proteger la privacidad, la Plataforma podrá implementar políticas de eliminación automática.

Por ejemplo:

Tipo de información	Tiempo de conservación
Conversaciones	30 días
Reportes	12 meses
Datos de facturación	7 años
Registros técnicos	12 meses

Los períodos podrán modificarse para cumplir obligaciones legales específicas.

 

11. Compartición de información

No vendemos datos personales.

Podremos compartir información únicamente con:

• Procesadores de pago.
• Proveedores de almacenamiento.
• Servicios de verificación de identidad.
• Herramientas antifraude.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

 

12. Transferencias internacionales de datos

La información podrá procesarse en países distintos del país de residencia del usuario.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, utilizaremos mecanismos legales adecuados, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar.
• Acuerdos internacionales de protección de datos.
• Garantías equivalentes reconocidas por las autoridades competentes.

 

13. Seguridad de la información

Implementaremos medidas técnicas y organizativas, incluyendo:

• Cifrado TLS.
• Cifrado de datos en reposo.
• Hash seguro de contraseñas.
• Autenticación multifactor.
• Control de acceso basado en roles.
• Auditorías periódicas.
• Registros de seguridad.
• Monitoreo continuo.

 

14. Protección específica para conversaciones relacionadas con la sexualidad

Los listeners tienen prohibido:

• Solicitar fotografías íntimas.
• Solicitar videos sexuales.
• Solicitar datos personales.
• Solicitar direcciones.
• Solicitar números telefónicos.
• Solicitar información financiera.
• Intentar trasladar la conversación a plataformas externas.

La Plataforma podrá suspender inmediatamente cualquier cuenta que incumpla estas normas.

 

15. Derechos del usuario

Los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Solicitar una copia de sus datos personales.

Derecho de rectificación

Corregir información inexacta.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de la información.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar restricciones sobre el procesamiento de los datos.

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de la información.

Derecho a la portabilidad

Solicitar la transferencia de los datos.

Derecho a retirar el consentimiento

Retirar el consentimiento en cualquier momento.

 

16. Derecho al olvido

Los usuarios podrán solicitar:

• La eliminación de conversaciones.
• La eliminación del historial.
• La eliminación de la cuenta.

Las solicitudes se procesarán dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

 

17. Cookies

La Plataforma utiliza:

• Cookies esenciales.
• Cookies funcionales.
• Cookies analíticas.
• Cookies de seguridad.

Los usuarios podrán administrar sus preferencias mediante el panel de configuración de cookies.

 

18. Respuesta ante incidentes de seguridad

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar los derechos del usuario:

• Investigaremos el incidente.
• Implementaremos medidas correctivas.
• Notificaremos a las autoridades cuando sea necesario.
• Informaremos a los usuarios afectados dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

 

19. Solicitudes legales y cooperación con las autoridades

Podremos divulgar información cuando sea necesario para:

• Cumplir órdenes judiciales.
• Cumplir obligaciones legales.
• Investigar delitos.
• Prevenir daños graves e inminentes.

 

20. Situaciones de emergencia

La confidencialidad podrá limitarse cuando exista una amenaza creíble relacionada con:

• Violencia.
• Explotación sexual.
• Trata de personas.
• Abuso de menores.
• Riesgo inminente para la vida de una persona.

 

21. Cambios en la política de privacidad

Podremos modificar esta política en cualquier momento.

Las modificaciones importantes serán notificadas a los usuarios antes de su entrada en vigor.

 

22. Contacto

soporte@missconfession.com

 

Cláusula final

Al utilizar la Plataforma, el usuario reconoce que comprende que el servicio es un espacio de escucha y conversación privada, y que, aunque se aplican medidas avanzadas de seguridad, ninguna tecnología puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.